1905 हेल्पलाइन पर शिकायतों का असर, सीएम के निर्देश से मिला जनता को राहत

देहरादून : मुख्यमंत्री पुष्कर सिंह धामी ने बुधवार को मुख्यमंत्री हेल्पलाइन 1905 पर दर्ज शिकायतों के निस्तारण की जमीनी हकीकत जानने के लिए शिकायतकर्ताओं से सीधे संवाद किया। मुख्यमंत्री आवास में आयोजित बैठक के दौरान उन्होंने अलग-अलग जिलों के नागरिकों से फोन पर बात की और यह जाना कि विभागों ने शिकायतों के समाधान में कितनी गंभीरता दिखाई।

मुख्यमंत्री के निर्देशों के बाद शिकायतकर्ताओं ने संतोष व्यक्त करते हुए बताया कि अब उनकी समस्याओं का समाधान हो चुका है। इसके लिए उन्होंने मुख्यमंत्री का धन्यवाद और आभार भी जताया।

समाधान की कहानियां – शिकायत से समाधान तक

• उत्तरकाशी की लक्ष्मी देवी ने पारिवारिक पेंशन न मिलने की शिकायत की थी। मुख्यमंत्री से बातचीत में उन्होंने बताया कि अब उनकी पेंशन स्वीकृत हो गई है।

• रुद्रप्रयाग के जगदम्बा प्रसाद नौटियाल के मेडिकल बिल अटके हुए थे। उन्होंने बताया कि सीएम के हस्तक्षेप के बाद बिलों का भुगतान हो चुका है।

• नैनीताल के बहादुर सिंह बिष्ट, जो उद्यान विभाग से सेवानिवृत्त हैं, ने बताया कि अब जीपीएफ भुगतान मिल चुका है।

संवेदनशील नेतृत्व की मिसाल

मुख्यमंत्री श्री धामी ने न केवल शिकायतों पर तत्काल निर्देश दिए बल्कि बैठक के बाद कार्रवाई की मॉनिटरिंग भी कर रहे हैं। उन्होंने यह स्पष्ट किया कि राज्य सरकार के लिए जनता की संतुष्टि सर्वोपरि है और विभागों को भी इसे सर्वोच्च प्राथमिकता देनी होगी।

मुख्यमंत्री ने अधिकारियों को निर्देश दिए कि CM हेल्पलाइन पर आने वाली हर शिकायत का न केवल समयबद्ध निस्तारण हो, बल्कि शिकायतकर्ता को भी समाधान की जानकारी स्पष्ट रूप से और संतुष्टि के साथ दी जाए।

उच्चाधिकारियों की मौजूदगी

इस अवसर पर प्रमुख सचिव आर.के. सुधांशु, सचिव शैलेश बगोली, एडीजी ए.पी. अंशुमन, गढ़वाल कमिश्नर विनय शंकर पांडेय, और एमडीडीए उपाध्यक्ष बंशीधर तिवारी सहित अन्य वरिष्ठ अधिकारी मौजूद रहे।